Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
relaxed cats – die mobile Katzenbetreuung
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
relaxed cats – die mobile Katzenbetreuung
Lisa Reichelt
Sudetenstraße 14
35315 Homberg (Ohm)
– nachfolgend „ich“ oder „mobile Katzenbetreuung“ genannt –
und dem jeweiligen Tierhalter bzw. der Tierhalterin – nachfolgend „Tierhalter“ genannt – hinsichtlich der vereinbarten Leistungen der Tierbetreuung.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten wurden.
1.2 Eigentumsrecht
Der Tierhalter bestätigt, Eigentümer des betreuten Tieres zu sein oder berechtigt zu sein, über das Tier zu verfügen.
1.3 Auskunftspflicht
Der Tierhalter verpflichtet sich, sämtliche Angaben zum Tier vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Hierzu gehören insbesondere:
gesundheitliche Einschränkungen
Medikamentengaben
Verhaltensauffälligkeiten
bekannte Ängste oder Aggressionen
besondere Pflegebedürfnisse
Änderungen des Gesundheitszustands oder Verhaltens des Tieres vor Beginn der Betreuung sind mir unverzüglich mitzuteilen.
Werden relevante Informationen verschwiegen oder falsch angegeben, behalte ich mir das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.4 Vertragsabschluss
Betreuungsanfragen können schriftlich über das Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp erfolgen.
Eine Betreuung gilt erst dann als verbindlich gebucht, wenn eine schriftliche Buchungsbestätigung durch mich erfolgt ist.
Mit der Buchung erkennt der Tierhalter diese AGB als gelesen und akzeptiert an.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf meiner Website einsehbar.
2. Vertragsbedingungen
2.1 Schlüsselübergabe und Verwahrung
Für die Dauer der Betreuung ist mir der erforderliche Wohnungsschlüssel rechtzeitig zu übergeben.
Eine Abholung oder Rückgabe des Schlüssels durch mich ist möglich. Hierfür wird ein Aufpreis von 10,00 € zzgl. Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer berechnet.
Ich verpflichte mich, überlassene Schlüssel und Gegenstände sorgfältig aufzubewahren.
Die Rückgabe der Schlüssel erfolgt persönlich an den Tierhalter.
Auf Wunsch kann der Schlüssel für zukünftige Betreuungen bei mir verwahrt werden.
Ein Schlüsselverlust oder eine Beschädigung ist über meine Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert.
2.2 Betreuung vor Ort
Ich verpflichte mich, die mir anvertrauten Räume sorgfältig zu betreten und pfleglich zu behandeln.
Bei akuten Gefahrenlagen, wie beispielsweise Brand, Wasserschaden, Einbruch oder ähnlichen Notfällen, bin ich berechtigt, Polizei, Feuerwehr oder entsprechende Notdienste zu verständigen.
Die hierbei entstehenden Kosten trägt der Tierhalter bzw. Eigentümer.
Für Schäden durch Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus, die nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits verursacht wurden, übernehme ich keine Haftung.
2.3 Pflichten des Tierhalters
Der Tierhalter stellt für die Dauer der Betreuung alle erforderlichen Materialien in ausreichender Menge zur Verfügung.
Hierzu gehören insbesondere:
Futter
Medikamente
Katzenstreu
Reinigungsmittel
sonstige benötigte Pflegeutensilien
Sollten benötigte Materialien fehlen, bin ich berechtigt, diese im Interesse des Tieres zu besorgen und dem Tierhalter in Rechnung zu stellen.
Für Verluste oder Schäden an nicht sicher verwahrten Gegenständen hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Der Tierhalter verpflichtet sich außerdem, mir für die Dauer der Betreuung das erforderliche Hausrecht zu erteilen.
Personen, die während der Betreuung ebenfalls Zugang zur Wohnung haben, sind mir vorab mitzuteilen.
2.4 Leistungsumfang
Der Umfang der Betreuung ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung.
Die auf meiner Website dargestellten Leistungen dienen der allgemeinen Beschreibung meines Angebots.
Sollte sich während der Betreuung herausstellen, dass der tatsächliche Pflegeaufwand erheblich höher ist als ursprünglich vereinbart, behalte ich mir vor, zusätzliche Leistungen gesondert zu berechnen.
2.5 Höhere Gewalt / unvorhersehbare Ereignisse
Ich behalte mir vor, Termine bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder zeitlich zu verschieben.
Hierzu zählen insbesondere:
Naturkatastrophen
extreme Wetterlagen
Verkehrsunfälle
Straßensperrungen
plötzliche Erkrankungen
sonstige Ereignisse außerhalb meines Einflussbereichs
unzumutbare Umstände, die eine sichere oder ordnungsgemäße Betreuung unmöglich machen
eine Erkrankung, Verletzung oder ein auffälliger Gesundheitszustand des Tieres vor Beginn der Betreuung
In einem solchen Fall informiere ich den Tierhalter schnellstmöglich.
2.6 Stornierung und Terminabsage
Eine Stornierung oder Terminabsage ist jederzeit möglich.
Für abgesagte Betreuungen entstehen keine Stornierungsgebühren.
Bereits entstandene und ausdrücklich vereinbarte Zusatzkosten, beispielsweise für bereits durchgeführte Schlüsselabholungen oder Einkäufe im Auftrag des Tierhalters, können jedoch in Rechnung gestellt werden.
3. Tierbetreuung
3.1 Versorgung und Betreuung
Ich verpflichte mich zu einer artgerechten und sorgfältigen Betreuung der anvertrauten Tiere unter Beachtung der geltenden tierschutzrechtlichen Vorschriften.
Die vereinbarten Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt.
Die Gabe von Medikamenten erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache.
Voraussetzung hierfür ist, dass das Tier die Medikamentengabe ohne erhebliche Eigen- oder Fremdgefährdung zulässt.
Sollte eine sichere Medikamentengabe nicht möglich sein, behalte ich mir vor, diese auszusetzen oder alternative Möglichkeiten zu nutzen.
3.2 Krankheit, Verletzung und Notfälle
Erkrankt oder verletzt sich das Tier während der Betreuung, werde ich nach bestem Wissen und Gewissen handeln und – sofern erforderlich – tierärztliche Hilfe in Anspruch nehmen.
Der Tierhalter bevollmächtigt mich ausdrücklich, das Tier im Notfall einem Tierarzt vorzustellen.
Die Wahl des Tierarztes erfolgt nach Möglichkeit entsprechend der Angaben des Tierhalters.
Ist der angegebene Tierarzt nicht erreichbar oder liegt ein akuter Notfall vor, bin ich berechtigt, einen anderen geeigneten Tierarzt oder eine Tierklinik auszuwählen.
Sämtliche tierärztlichen Kosten, Behandlungskosten, Medikamentenkosten, Transportkosten und sonstige Nebenkosten trägt der Tierhalter.
Ich kann hierbei in Vorleistung treten. Der Tierhalter verpflichtet sich, mir die entstandenen Kosten vollständig zu erstatten.
Der Tierhalter verpflichtet sich außerdem, während des Betreuungszeitraums erreichbar zu sein oder eine Vertrauensperson mit Kontaktdaten zu benennen.
Sollte weder der Tierhalter noch die benannte Vertrauensperson erreichbar sein, bin ich berechtigt, notwendige Entscheidungen im Interesse des Tierwohls eigenständig zu treffen.
4. Haftung
4.1 Allgemeine Haftung
Der Tierhalter verpflichtet sich, mich vor Beginn der Betreuung über bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Krankheiten oder Risiken des Tieres zu informieren.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, haftet der Tierhalter.
Der Tierhalter versichert außerdem, dass das betreute Tier frei von ansteckenden Krankheiten, Parasiten und Würmern ist.
Ich hafte ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits verursacht wurden.
Eine Haftung für unvorhersehbare Erkrankungen, Verletzungen, Entlaufen oder das Ableben eines Tieres während der Betreuung besteht nicht, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits vorliegt.
4.2 Tierhalterhaftung
Der Tierhalter bleibt auch während der Betreuungszeit Eigentümer und Halter des Tieres im Sinne des § 833 BGB.
Für Schäden, die das Tier gegenüber Personen, anderen Tieren oder Gegenständen verursacht, haftet grundsätzlich der Tierhalter.
4.3 Freigänger
Für Katzen, die ausdrücklich als Freigänger betreut werden, übernehme ich keine Haftung für:
Verletzungen durch Freigang
ein Entlaufen des Tieres
das Ausbleiben der Rückkehr
Schäden durch andere Tiere oder Verkehr
5. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisübersicht auf meiner Website oder nach individuell schriftlich vereinbarten Preisen.
Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu begleichen.
Bei länger andauernden Betreuungen behalte ich mir vor, bereits erbrachte Leistungen zwischenzeitlich abzurechnen.
Kommt der Tierhalter seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, behalte ich mir vor, zukünftige Betreuungen – auch bereits bestätigte Buchungen – bis zur vollständigen Begleichung offener Rechnungen abzulehnen oder zu stornieren.
Zusätzlich können Mahnkosten in angemessener Höhe berechnet werden.
Fahrtkosten werden nach der Fahrtkostenpauschale auf meiner Webseite berechnet.
6. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.